DMハガキの作り方｜反応率を上げる7つの手順とデザイン・印刷のポイント

DMハガキは、顧客に届きやすく反応率の高い販促手段です。
しかし、ただ「作って送る」だけでは望んだ成果につなげることは難しいでしょう。

DMハガキはポイントを押さえて作る

DMハガキを販促で成功させるには、次のポイントを押さえ、成果を生むマーケティングツールへと進化させることが重要です。

DMハガキ作成のポイント

1. 目的を明確にし、KPIを設定する
2. ターゲットを絞り込む（誰に・何を・どう伝えるかを整理）
3. デザインとコピーを工夫する
4. 効果測定の仕組みを用意し改善を繰り返す
5. 信頼できる印刷会社を選ぶ

本記事では、これらのポイントを整理しながら、はじめての方でも「反応が取れるDMハガキ」を作れるように解説します。

DMハガキとは－定義と効果

DMハガキは「ターゲットに直接届く、視認性が高い」ツール

DMハガキは、ダイレクトメール（DM）の中でもはがき形式で送付するタイプを指します。
宛名を付けて送付すればターゲットを絞り込んで情報を届けられ、宛名なしで配布するエリアマーケティングにも活用できます。

DMハガキの最大の特徴は、開封の手間がなく、受け取った瞬間に内容を伝えられることです。この“開封障壁の低さ”により、高い閲覧率（開封率）が期待でき、さらにはがきが手元に残ることで繰り返し見てもらえるという効果もあります。

一方で、掲載できる情報量が限られるという制約があります。
そのため、DMハガキでは「最も伝えたいメッセージを厳選し、シンプルに表現する」などデザインや紙面構成には工夫が必要です。
デジタル施策が主流となった今でも、「紙のDM」は高齢者層やデジタルに不慣れな層へのアプローチに効果的です。手元に残ることで記憶に定着し、ブランド認知の維持・強化にもつながります。

DMハガキの特徴

• 開封の手間がない：封筒を開けずに内容を一目で伝えられる
• 視認性が高い：ポストに届いた瞬間に目に留まりやすい
• 手元に残りやすい：紙媒体として繰り返し見てもらえる
• 情報量が限られる：内容を厳選して訴求する必要がある
• コストを抑えやすい：封入・封筒費用が不要で発送コストも比較的低い
• アナログ媒体の強み：高齢者層やデジタルに不慣れな層にも届きやすい

DMハガキの特徴－その他DMとの違い

DMハガキと、紙封筒DM・OPP封筒DM・圧着DMといった他のダイレクトメールの違いをまとめました。

種類	内容	メリット	デメリット
ハガキ	はがき1枚	開封の手間がない、手元に残りやすい	情報量が限られる
紙封筒	封筒＋同封物	多くの情報を送付できる	開封障壁、封入コスト
OPP封筒	透明封筒+同封物	中身が見えて訴求力が高い	雑多になる場合がある
圧着	折り＋圧着加工	開封体験を演出でき情報量も多い	圧着費用が追加で必要

紙封筒DMやOPP封筒DM、圧着DMなどは「開封してから内容を読む」形式ですが、DMハガキは開封の手間がなく、受け取った瞬間にメッセージを届けられるのが最大の特徴です。この「開封障壁の低さ」によって、高い閲覧率（開封率）と視認性が期待できます。

※圧着DMについては後述します。

DMハガキの基本:目的とターゲットを明確にする

目的・KPI・ターゲットを整理することから始める

効果的なDMハガキを作るには、デザインよりも先に「目的」「KPI」「ターゲット」を明確にすることが最も重要です。
なぜなら、この3つを整理しないまま進めてしまうと、訴求内容やデザインが途中でぶれてしまい、期待した成果を得られなくなるからです。

例えば「来店促進を目的とするのか」「資料請求やキャンペーン応募を狙うのか」によって、打ち出すメッセージもデザインの方向性も大きく変わります。当然、送付する対象（誰に送るか）や、設定する特典の内容も異なります。

さらに、設定した目的が実際に達成できたかを検証するには、数値で確認できる指標＝KPIをあらかじめ決めておくことが大切です。
QRコードのアクセス数、申込件数、来店率などを記録すれば、「なんとなく良かった・悪かった」という曖昧な評価を避け、次回の改善に活かせます。

つまり、目的・KPI・ターゲットを明確にすることが、効果的なDMハガキ制作の出発点であり、継続的な成果改善にもつながるのです。

【例】DMハガキの目的

目的	内容・ポイント	KPI（評価指標）
新商品の販売促進	商品の魅力が伝わるデザイン	レスポンス率、クーポン利用件数、購入件数など
来店客数の増加	キャンペーン情報・店舗情報が伝わる	来店数、キャンペーン参加者数など
顧客ロイヤリティ向上	感謝や親しみを感じるデザイン	リピート率、会員更新数、特典使用数など

ターゲット設定：WHO・WHAT・HOWの視点

プロモーションでは、①誰に届けるか（WHO）②何を伝えるか（WHAT）③どう伝えるか（HOW：デザインや表現方法）が「三位一体」の関係で連動します。
そのため、最初のWHO（誰に届けるか）を誤ってしまうと、どんなに魅力的な内容（WHAT）や優れたデザイン（HOW）であっても効果が薄れてしまいます。届ける相手を絞り込むことで、内容やデザインをその層に合わせて最適化でき、結果として高い反応率につながります。

DMハガキはデザインが大切

DMハガキは、デザイン次第で成果が大きく変わります。
「読む前に伝える」「ターゲットの関心を引く」「行動につなげる」──この3つを意識したデザインが、反応率を左右します。デザインは単に「見せる」だけでなく「伝える」ことが重要です。

目をひくデザインにする

受け取った瞬間にまず目に入るのはデザインです。
単に色を派手にするのではなく、ターゲットに「自分に関係がありそう」と思わせる工夫が必要です。

読みやすいレイアウトにする

どんなに魅力的な内容でも、レイアウトが整理されていなければ、顧客は理解できません。
読みやすいレイアウトとは、顧客がストレスなく情報を把握できることと考えてください。

文字サイズやフォント、行間や余白を適切に設定し、重要な情報は色やサイズで強調するなどの工夫によって、伝えたい情報・メッセージが視覚的に整理され、顧客に正しく届くことで行動を促すことができます。

DMハガキの訴求ポイント

DMハガキの反応率を高めるには「特典」と「コピー」の工夫が欠かせません。
限られたスペースだからこそ、内容を具体的に、わかりやすく伝えることが重要です。

特典やキャンペーン情報を強調する

顧客にとっての「メリット」をわかりやすく提示することが、行動を促す最大の動機になります。特典はもっとも目立つ場所に配置し、色や大きさで視覚的に強調するのが基本です。
「〇〇％OFF」「〇〇プレゼント」など、具体的な数字や特典内容を示すと効果的です。

コピーで関心を引く

DMハガキは限られたスペースで情報を伝えるため、コピー（メッセージ）が反応を左右します。顧客が「読んでみたい」「試してみよう」と感じられるような工夫が必要です。

• 短くわかりやすく表現する
  ひと目で意味が伝わる言葉にする
• 具体的な数字で限定感を示す
  「50％OFF」「先着100名限定」など具体的な数字や期限を入れる
• 行動を促す
  行動によって顧客が得られる価値（割引・特典・限定感・手に入るものなど）を明確に示す

特典で「お得そう」と思わせ、コピーで「今すぐ行動しよう」と背中を押す。この2つをセットで設計することが、反応率アップの鍵となります。

圧着DMハガキの活用：開封率を高めるテクニック

圧着DMハガキは、折りたたんで貼り合わせることで、通常のはがき以上の情報を盛り込めるDMです。情報量を増やせるだけでなく、「開封する」という体験が加わることで、顧客の期待感を高められるのが大きな特徴です。

圧着は開封時の工夫で差をつける

圧着DMハガキは、ただ情報を隠すだけでなく、開ける楽しみという“体験”を演出することができます。
たとえば圧着部分に「開けて確認！」「プレゼント在中」などの言葉を添えると、開封意欲を一層高められます。

圧着DMの種類：折り方

2つ折り（V折）圧着、3つ折り（Z折）圧着、巻き三つ折圧着などがあります。

• 2つ折り（V折）圧着
  紙を半分に折り、圧着加工を施すことで 宛名面を含めて合計4面 を使える形式です。
  情報量を少し増やしたい場合や、費用を抑えつつ「開封体験」を加えたいときに適しています。
• 3つ折り（Z折）圧着
  用紙をZ字型に折り、圧着加工を施すことで宛名面を含めて合計6面を展開できます。
  段階的に情報を見せたい、内容を完全に分けて記載したい場合などにも効果的です。
• 巻き3つ折圧着
  用紙を内側に巻き込むように三つ折りし、圧着加工を施す形式です。
  宛名面を含めて合計6面あり、開くと3面見開きになります。

折り方	面数	用途例
2つ折り（V折）	4面	セールやキャンペーン案内
3つ折り（Z折）	6面	商品やサービスの紹介、クーポンやキャンペーン案内など
巻き3つ折り	6面	3面分の見開きを活かした新商品やラインアップの紹介など

効果測定と改善：PDCAサイクルを回す

DMハガキは送って終わりではなく、効果を測定し、改善を重ねていくこと基本施策です。

効果測定の基本

先述のKPIとして、効果を数値で把握することで「どこがうまくいったか」を明確にできます。代表的な指標は以下の通りです。

効果測定の仕組み例

• QRコード掲載
  読み取り数を追跡し、LPやECサイトの誘導効果を確認
• クーポンの付与
  利用件数を記録し、DM経由での来店数や購買数を測定
• 問い合わせ件数やアクセス数
  コーポレートサイトやサービスサイトのセッション、コンバージョン数の変化

DMハガキの改善：テストを繰り返す

Mハガキの改善は、デザイン・コピー・送付対象の見直しから始まります。
例えば、レスポンス率が思うように上がらない場合は、デザインの訴求力や文面のわかりやすさを再検討してみましょう。
改善を行う際は、まず仮説を立てて検証することが大切です。
例えば、異なるデザインのDMをそれぞれ別の顧客グループに送付し、レスポンス率を比較することで、より効果的なパターンを特定できます。こうしたテストを繰り返しながらPDCAサイクルを回して、DMの効果を継続的に高めるようにします。

DMハガキを作る手順－7ステップ

ここまで説明してきたように、DMハガキを制作する際は、やみくもにデザインを始めるのではなく、目的に沿って段階的に進めることが大切です。
次の7ステップは、基本的な「設計 → 制作 → 配布 → 改善」という流れを体系化したものです。

DMハガキ制作の7ステップ

DMハガキ印刷会社の選び方

品質・サービス・伴走力を重視する

DMハガキの印刷を依頼する印刷会社を選ぶ際には、いくつかポイントがあります。

FAQ—DMハガキでよくある質問

まとめ：DMハガキの効果を最大化しましょう

DMハガキは、ターゲットを絞ってダイレクトに情報を届けられる効果的なマーケティングツールです。
効果を最大化するためには、以下のポイントが重要です。

• 目的を明確にし、KPIを設定する
• ターゲットを絞り込む（誰に・何を・どう伝えるかを整理）
• デザインとコピーを工夫する
• 効果測定の仕組みを用意し改善を繰り返す
• 信頼できる印刷会社を選ぶ

本記事を読んで「もっと知りたい」「具体的に検討したい」と思われた方は、ぜひ無料相談をご利用ください。
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「伝わるデザイン」と「伝える印刷」で、DMの可能性を広げていきましょう。

DM制作は相談からスタート

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